貴マンション管理室の警報盤や住戸情報盤と当社管制センターを電話回線で結び、365日・24時間フルタイムでの監視を行うシステムです。
本システムの導入によって、夜間のみならず昼間の監視業務の無人化も実現可能 ※ となり、管理コストの低減に寄与します。
なお、当社管制センター／待機所の25分圏外については、当社の協力会社であるセコム（株）や綜合警備保障（株）他各社が一時対応を行います。
※ 昼間の無人化については、マンション毎の個別性によって、実現が困難な場合もあります。システム導入をご検討の際は、当社担当者に御相談下さい。
［緊急対応体制］
当社では本社管制センターにてスタッフが24時間体制で機械監視を行っています。管制センターのスタッフは警備員資格を有し、緊急時には現場に急行します。
また、これとは別に、夜間宿直者2名、土日祝日の日直者1名を配しております。宿・日直者は、電話窓口として、各入居者様並びに管理員からの電話応対を行います。
内容に応じて貴マンション担当者（住宅事業部スタッフ）、技術スタッフ、警備スタッフ、協力会社、関係省庁などに適宜連絡を行います。
［連絡窓口］ TEL. 0798-23-5000 （住宅事業部直通）…平日昼間は住宅事業部スタッフが、夜間／土日祝日は、宿日直者が窓口応対します。
［緊急対応例］
① 住宅情報盤の異常情報を、当社管制センターで受信します。
② 管制センターより、管理員及び警備スタッフへ指示を行います。状況に応じて技術スタッフ（BESTセンター）へ対応を要請、もちろん貴マンション担当者（住宅事業部）にも通知します。
③ 警備スタッフや技術スタッフが現地にて対応します。場合によっては協力会社への対応要請や関係官庁へ連絡します。
